Dịch vụ Viettel Post không giao hàng

20/11/2025 19:36, người hỏi: Trần Thị Luyến

Mình có đơn hàng quần áo được B&D Order gửi từ Đông Anh Hà Nội về Duy Tiên Hà Nam cũ qua công ty vận chuyển Viettel Post từ ngày 11/10/2025 nhưng đến ngày dự kiến giao là ngày 14/10/2025 vẫn chưa có cuộc gọi nào từ phía Viettel Post, vậy mà trên chi tiết đơn hàng lại ghi khách từ chối nhận hàng vì sai màu sai kích thước, sau khi mình phản ánh lại, mình nhận được thông tin của người giao hàng tại bưu cục đồng văn -hmm, nhưng khi gọi dù có đổ chuông lại không có ai nhấc máy. Đến 15:29 ngày 19/11/2025 mình có nhận được cuộc gọi từ phía Viettel Post nhưng vì vấn đề thiết bị nên không thể nghe máy, đến khi gọi lại số điện thoại đó thì tiếp tục xảy ra hiện tượng đổ chuông nhưng không ai nghe, dù đã gọi rất nhiều lần và nhiều khung giờ. Mình đã phản ánh với bên Viettel Post nhưng không được giải quyết, hiện tại mình nên làm thế nào để nhận được đơn hàng mình đã đặt ạ.

Sở Công Thương đã tiếp nhận câu hỏi của bạn. Đối với nội dung liên quan đến việc giao nhận hàng hóa trong quá trình mua bán, đề nghị bạn liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển và đơn vị bán hàng để được giải đáp, hỗ trợ và cung cấp thông tin kịp thời. Trân trọng cảm ơn bạn đã quan tâm.

Trả lời bởi:

Hỏi đáp khác

Thủ tục xin cấp giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện ATTP

Hỏi về nghị định 135 phát triển năng lượng tái tạo

Dịch vụ Viettel Post không giao hàng

NỘP HỒ SƠ TỰ CÔNG BỐ CHO SẢN PHẨM RƯỢU

Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng