Công ty TNHH MTV Điện lực Ninh Bình có văn bản số 544/PCNB-KD ngày 28/02/2025 về việc thay đổi thông báo tiền điện qua ứng dụng điện tử. Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong thời gian tới, cung cấp thông tin một cách đầy đủ, kịp thời về hình thức và nội dung, đa dạng hóa các hình thức giao tiếp với khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Ninh Bình. Kể từ ngày 01/5/2025, Công ty TNHH MTV Điện lực Ninh Bình sẽ ngừng nhắn tin thông báo tiền điện qua SMS đến khách hàng và chuyển sang hình thức thông báo qua các ứng dụng điện tử như: App CSKH EVNNPC, Email, Web CSKH.
Việc nhận thông báo qua app là hình thức miễn phí, rất thuận tiện trong giai đoạn chuyển đổi số của ngành điện và khách hàng. Ngoài việc thông báo hóa đơn tiền điện, khách hàng có thể truy cập app để xem biểu đồ sử dụng điện hằng ngày, từ đó điều chỉnh hành vi sử dụng điện sao cho tiết kiệm và hiệu quả. Để nhận được thông báo qua ứng dụng điện tử nêu trên, khách hàng sử dụng điện cần cài đặt App CSKH EVNNPC hoặc đăng ký Email với ngành điện.
Lê Quân - Phòng Năng lượng
