Dịch vụ Viettel Post không giao hàng
20/11/2025, người hỏi: Trần Thị Luyến
Mình có đơn hàng quần áo được B&D Order gửi từ Đông Anh Hà Nội về Duy Tiên Hà Nam cũ qua công ty vận chuyển Viettel Post từ ngày 11/10/2025 nhưng đến ngày dự kiến giao là ngày 14/10/2025 vẫn chưa có cuộc gọi nào từ phía Viettel Post, vậy mà trên chi tiết đơn hàng lại ghi khách từ chối nhận hàng vì sai màu sai kích thước, sau khi mình phản ánh lại, mình nhận được thông tin của người giao hàng tại bưu cục đồng văn -hmm, nhưng khi gọi dù có đổ chuông lại không có ai nhấc máy. Đến 15:29 ngày 19/11/2025 mình có nhận được cuộc gọi từ phía Viettel Post nhưng vì vấn đề thiết bị nên không thể nghe máy, đến khi gọi lại số điện thoại đó thì tiếp tục xảy ra hiện tượng đổ chuông nhưng không ai nghe, dù đã gọi rất nhiều lần và nhiều khung giờ. Mình đã phản ánh với bên Viettel Post nhưng không được giải quyết, hiện tại mình nên làm thế nào để nhận được đơn hàng mình đã đặt ạ.